MentalDouceurTransparence
Ce que nous faisons, et ce que nous ne faisons pas
MentalDouceur propose un service d'écoute et d'accompagnement bienveillant, destiné à offrir un espace de parole et de soutien. Les échanges ne constituent en aucun cas une prise en charge médicale, psychologique ou psychiatrique.
Notre accompagnement ne remplace pas l'avis ou le suivi d'un professionnel de santé qualifié. En cas de besoin, nous vous encourageons à consulter un médecin, un psychologue ou un psychiatre.
Ce que nous accompagnons
Besoin de parler et de soutien moral
Anxiété et stress du quotidien
Moral en baisse, périodes de déprime
Difficultés relationnelles, familiales ou sentimentales
Difficultés professionnelles
Accompagnement au changement
Ce que nous ne prenons pas en charge
Tentatives de suicide
Idées suicidaires
Crises psychotiques
Urgences psychiatriques
Situations de danger immédiat
Diagnostic, prescription ou traitement médical
Dépression diagnostiquée et troubles nécessitant un suivi médical
Ces situations nécessitent l'intervention immédiate des services d'urgence ou d'un professionnel de santé.
En cas d'urgence
Crise ou pensées suicidaires : une aide immédiate est disponible 24h/24.
Nature du service
MentalDouceur propose exclusivement :
Écoute active et bienveillante
Soutien conversationnel
Conseils bien-être
Échanges bienveillants
Aide à l'écoute
Accompagnement émotionnel
Soutien moral (non médical)
Vos données
Conformément au RGPD, nous nous engageons à :
Respecter la confidentialité de vos échanges
Protéger vos informations personnelles
Ne pas transmettre vos données à des tiers
Vous permettre d'exercer vos droits (accès, export, suppression)