MentalDouceur

Supprimer mon compte

Vous pouvez supprimer votre compte MentalDouceur et toutes vos données à tout moment, en quelques secondes. La suppression est immédiate et définitive.

Depuis l'application ou le site

Connectez-vous, puis ouvrez Profil → Mes informations.
Tout en bas, section Mes données, touchez Supprimer mon compte.
Confirmez. Votre compte et vos données sont effacés sur-le-champ.

Sur le site, le même parcours est disponible depuis Mon espace → Paramètres.

Par email

Si vous ne pouvez plus vous connecter, écrivez à mentaldouceur@gmail.com depuis l'adresse email de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ». Nous supprimons le compte sous 7 jours ouvrés et vous confirmons par retour d'email.

Ce qui est supprimé

Votre profil : nom, prénom, email, téléphone, adresse.

Vos rendez-vous, vos messages, vos notes de suivi, vos relevés de ressenti et votre journal.

Vos forfaits restants (non remboursables après suppression) et vos préférences de notification.

Ce qui est conservé

Les justificatifs comptables des paiements effectués (montant, date, référence), sans vos données de profil, pendant la durée légale de 10 ans.

Rien d'autre. Nous ne conservons aucune copie de vos échanges.

Pour exporter vos données avant de supprimer votre compte : Profil → Mes informations → Exporter mes données. Voir aussi notre politique de confidentialité.